VOLT Distributeur de motos électriques

Merci à toute l'équipe du service après-vente et technique pour sa réactivité et son attention constante face aux problèmes, toujours disponible

si j'avais pu enlever des étoiles je l'aurais fais!!!... volt est une escroquerie et je pèse mes mots, ces individues(pour ne pas dire voleurs)on pris en charge ma trott le 4 juillet 2023 mais l'enlèvement ne c'est fait que le 27 juillet(ce n'est pas volt mais diesel qu'il aurais fallu les appeler)bref toutes les semaines à leurs demandez par le magasin de trott où en étais ma réparation avec toujours la même réponse évasive, le 7 aout je les appellent et me dise que ma trott sera réparer et envoyer d'ici deux jours donc avant le vendredi 11 mais toujours rien quand je les appelle de nouveau cette semaine personnes ne répond, UFC que choisir n'arrive pas à les joindre ainsi que mon avocat dont il va porter plainte...

Une catastrophe un Fournisseur qui ne respecte pas leur engagement de livraison et en plus il sont osé mentir commander une trottinette chez eux elle devais partir le 11 juillet elle était toujours pas partie j'appelle le 13 juillet déjà le monsieur au téléphone désagréables qui me dit (pourquoi c'est vous qui appelez) une honte le 13 juillet on me dit quel était pas encore partie et quel était en cour de préparation et quel devais partir le jour même au final elle était pas partie car mon revendeur m'appelle le 17 pour me dire quel était pas encore partir et quel partais le 17 résultat elle et partie le 17 juillet avec plein de mensonge à la clé de plus leur transporteur ne m'a même pas livré car il fallait prendre rdv pour qu'il me la livré à la maison choses que je ne savais pas et personne ne me l'a signalé j'ai dû allez la récupérer à 40 min de chez moi bravo bravo si vous ne savez pas travailler arrêtez de travailler ça ira plus vite surtout surprise quand j'ai déballer la trottinette heureusement que j'ai fait une vérification de la trottinette car l'étrier avant était même pas serrer chapeaux volt c'est une honte de voir des entreprises comme la vôtre

Vous vous présenter comme revendeur Teverun depuis le début de l'année. J'ai passé ma commande au mois de février pour un livraison annoncée fin avril ou maximum 1ere semaines de mai . On est presque en juillet et je n'ai toujours pas ma Teverun, et de plus personne est capable de me dire ou est ma trotte exactement àce jour !!!! Pour information vos concurrents livrent des teverun à leurs clients depuis le 3 juin !!!!!! Et le pire est que vous ne tenez JAMAIS informé vos clients des multiples retard de livraison , on dois vous appelez pour avoir des nouvelles.... VOUS ÊTES DÉCEVANTS , PAS SÉRIEUX ET TROP INCOMPÉTENT !!!! Clairement vous avez le pouvoir de transformer un plaisir en cauchemar !!

Pour ma part le SAV de volt a été au TOP. Ils ont reçu ma blade X un mardi pour un problème de phare qui ne fonctionnait plus et à peine 10 jours plus tard je recevais chez moi ma trottinette. 👍

SAV DÉPLORABLE J'ai acheté une Dualtron spider 2 via un de vos revendeur. A la suite d'une panne, mon vendeur a tenté d'intervenir. Il est en attente de votre réaction depuis 6 semaines pour un problème de led. Il m'a montré les messages échangés et en toute transparence j'ai pu constaté votre absence de réaction dans un premier temps et votre extrême lenteur dans un second temps. J'ai failli m'en prendre au sérieux de mon revendeur mais au vu des démarches qu'il a entrepris auprès de vous, c'est vous qui êtes a blamer. Il n'est pas logique de distribuer et vendre des moyens de mobilité si vous ne disposez pas des moyens, capacité et volonté d'en assurer le sav. Un lecteur averti en vaut 2

Je rejoins beaucoup d'avis que j'ai lu Sav déplorable Personnel incompétent Trotinette dualtron a plus de 3500€ en sav chez eux depuis 1 mois La personne du sav me raccroche au nez parce-que ont les appels trop souvent

Dommage que je ne puisse pas mettre de note negative... sav pour boulanger en dessous du niveau du néant

J'ai acheté un garde boue arrière pour une Futucher Pro, pièce arrivé avec trace de ponsage ! Réponse déplorable du service client, pas de geste commercial, manque de professionnalisme, je regrette de n'avoir pas commandé sur un site chinois bien connu....

SAV déplorable ! Je déconseille fortement d’acheter une trotinette en passant par leur service ! Les employés sont incompétents et ne savent jamais répondre au question et où en sont les réparations ! Trottinette encore sous garantie et non pris en charge car « mauvaise utilisation » alors que cela concerne le chargeur ( expliqué moi comment on peut mal utilisé un chargeur ?! ) et amortisseur qui casse au bout de 300km Mauvaise qualité et très très très mauvais SAV

Très déçu de se vendeur , je ne recommande pas du tout j’ai attendu très longtemps avant le retour du SAV pas de réponse , ils ont effectué le minimum des réparations alors que ma trottinette est sous garantie . Je vous déconseille fortement de commander chez VOLT cela vous évitera beaucoup de problème !

Service au TOP!

👍🏻

Service SAV au top. Des professionnels de la mobilité électrique. Je recommande.

SAV qui m'avait donné bonne impression au téléphone. Mais j'ai vite compris l'amateurisme de ce fournisseur. J'avais besoin d'une vis qui étant manquante au déballage de ma trottinette (achetée sur Amazon mais garantie chez Volt). La réponse du SAV il vaut mieux vous la faire rembourser Monsieur. En insistant un peu on veut bien me VENDRE (12€) avec frais de port à ma charge (12€) une vis d'OCCASION. Aujourd'hui j'attend toujours le mail pour que je puisse payer cette fameuse vis, afin de la recevoir et la monter sur ma trott. Heureusement qu'il y a GREEN RIDER le concurrent, qui m'a fourni cette vis gratuitement en sachant qu'elle sortait de chez VOLT. Ne me perdez pas votre temps allez directement chez GREEN RIDER, ils ont un SAV au top.

Meilleur service sav

Je vous le recommande pas

J'ai contacté le SAV par mail pour un problème sur une trottinette électrique. Personne disponible et qualifiée qui m'a rappelé dans la foulée. J'ai rarement vu une prise en charge aussi rapide. Le technicien a pris le temps de m'expliquer les différentes manipulations à effectuer. Problème résolut ! Merci.

Service déplorable produit acheté en septembre reparti 3 fois en réparation en 1 mois, qu'ils ont réussi à me renvoyer avec d autres problèmes, aucun suivi rien. Produit soit disant sous garanti mais s'il y a un problème c est à toi de te débrouiller et de payer. Et depuis j enchaine les problèmes. Je déconseille fortement de commander chez eux...

SAV pas sérieux,ne me répond jamais aux téléphone,ne donne pas de date de réparation,vous ne savez même pas si c est en cours ou pas,l archétype du service a éviter,recommandé de rigueur

Ils ont changé le garde boue cassé de ma trottinette sans aucun souci et rapidement. Alors que je n'ai même pas acheté l'article chez eux. Le prix est correct en plus!

Très mauvais rapport qualité-prix. Un SAV bof, bof. Bref, je déconseille !